¿Qué tecnologías están impulsando la personalización financiera?

¿Qué esperan los usuarios de los productos y servicios financieros que usan día a día? Si tuviéramos que responder con una sola palabra esta sería personalización y esto se refleja el simple hecho de que actualmente las instituciones financieras más destacadas son aquellas capaces de adaptarse a los comportamientos, necesidades y estilos de vida de cada cliente. 

Pero ¿qué tecnologías hacen posible esta personalización? 

A continuación te lo decimos: 

1. Inteligencia Artificial

La IA puede analizar grandes volúmenes de datos para detectar patrones de consumo, identificar preferencias y anticipar necesidades. Gracias a estos algoritmos de aprendizaje automático, es posible recomendar productos financieros personalizados.

2. Big Data y analítica avanzada

La base de la personalización está en los datos y para ello están las herramientas de big data que permiten procesar información estructurada y no estructurada con el objetivo de construir perfiles detallados de cada cliente. 

3. Sistemas modulares y core bancario flexible

El diseño de arquitecturas financieras modulares permite integrar funciones específicas para cada cliente. Además con un core bancario flexible es posible personalizar condiciones de productos como créditos, cuentas o seguros sin tener que rediseñar todo el sistema.

4. Onboarding digital inteligente

La experiencia del usuario comienza desde su registro en plataformas digitales. Por ello es imprescindible contar con un onboarding digital ágil, seguro y automatizado capaz de recoger datos clave desde el inicio y usarlos para adaptar la experiencia desde el primer día. 

5. Automatización y motores de decisión en tiempo real

Las instituciones que quieren responder al comportamiento del usuario en tiempo real, requieren trabajar con reglas definidas y motores de decisión automatizados para personalizar la experiencia de los usuarios.

¿Qué otra tecnología agregarías? 

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